İş modelinize göre
Sektörünüzün kayıt, ekip, hizmet ve randevu diliyle hazırlanır.
9 adımda Sone Central
İşletmenize göre kurulur.
İşletmenize göre kurulur.
Ekibinizle birlikte büyür.
Hesabınızı oluşturun, kullanmak istediğiniz ürünleri ve sektörünüzü seçin. Sone Central size özel paneli hazırlasın; kanallarınızı bağlayın, işletme bilginizi ekleyin ve asistanlarınızın nasıl konuşacağını siz belirleyin.
✓ Google veya e-posta ile kayıt
✓ Kredi kartı gerekmez
✓ Seçimler sonradan değiştirilebilir
Sadece ihtiyacınız kadar
Panelinizde yalnızca seçtiğiniz ürünler ve kullanacağınız araçlar açılır.
Kontrol tamamen sizde
İşletme kanalları yalnızca sizin verdiğiniz izinlerle sisteme bağlanır.
Kurulumdan ilk mesaja
Kurulumdan panele nasıl çalışır?
Sone Central’ın kurulum ve panel akışını adım adım görün. Her aşamada ne yapacağınızı ve bunun işletmenize ne kazandıracağını birlikte inceleyin.
01 · HESAP
Hesabınızı oluşturun
Google hesabınızla hızlıca devam edin veya iş e-postanızla yeni hesabınızı açın. Giriş yaptığınız anda kurulum sihirbazı sizi karşılar.
- Google veya e-posta ile güvenli kayıt
- Kredi kartı bilgisi vermeden başlama
- Kuruluma kaldığınız yerden devam etme
Bu ekranda
Onaylanan başvurunuzun ardından sağ alttaki “Yeni hesap aç” seçeneğiyle kurulumunuzu başlatırsınız.
Tam boy görüntüle ↗
02 · ÜRÜNLER
Ne yapmak istediğinizi seçin
İşletmenizin kullanacağı ürünleri seçin. Paneliniz gereksiz menüler yerine yalnızca ihtiyacınız olan araçlarla hazırlanır.
- Gelen Kutusu ile bütün mesajlar tek yerde
- Metin ve Sesli Asistan ile yapay zekâ desteği
- CRM ve envanter araçları
Esnek kurulum
Seçimlerinizi panel açıldıktan sonra Ayarlar’dan değiştirebilirsiniz.
Tam boy görüntüle ↗
03 · SEKTÖR
Sektörünüzü belirleyin
Sone Central seçtiğiniz sektöre göre terimleri, kayıt tiplerini, hizmet yapısını ve yapay zekâ bağlamını düzenler.
- Klinik, güzellik, sağlık turizmi ve daha fazlası
- Sektöre özel hizmet, ekip ve müşteri yapısı
- Dilerseniz “Boş CRM” ile tamamen esnek başlangıç
Neden önemli?
Bir saç ekimi kliniği “danışan ve uzman”, bir restoran “misafir ve rezervasyon” diliyle çalışır.
Tam boy görüntüle ↗
04 · İŞLETME
İşletmenizi sisteme tanıtın
İşletme adınızı, bulunduğunuz şehri, web adresinizi ve kurulumdan sorumlu yetkili kişiyi girin. Bu bilgiler panel markasını ve asistan bağlamını oluşturur.
- İşletme adı, şehir ve dijital adresler
- Yetkili kişinin adı, rolü ve iletişim bilgileri
- Gerekirse WhatsApp yönlendirme telefonu
Gizlilik
Bu aşamada sosyal medya şifresi istenmez. Kanal bağlantıları daha sonra sağlayıcının kendi izin ekranından yapılır.
Tam boy görüntüle ↗
05 · SON KONTROL
Kurulumu gözden geçirin
Aktif ürünleri, sektör yapılandırmasını ve ekip tiplerini tek ekranda kontrol edin. Onayladığınızda çalışma alanınız bu seçimlerle hazırlanır.
- Seçilen ürünlerin net özeti
- Sektör, kayıt ve personel tiplerinin kontrolü
- Panel açıldıktan sonra yapılacakların listesi
Son adım
“Paneli başlat” dediğinizde sektörünüze göre hazırlanmış çalışma alanınız açılır.
Tam boy görüntüle ↗
06 · PANEL
Operasyon merkeziniz hazır
Ana panel; yeni müşteri adaylarını, mesajları, açık konuşmaları, randevuları, insan devrini ve yapay zekâ aktivitesini tek bakışta gösterir.
- Günün kritik işlerini önceliklendirme
- Mesaj, çağrı, randevu ve CRM görünümü
- Yapay zekâ yanıtlarını ve ekip devrini izleme
Tek merkez
Ekibiniz farklı araçlara dağılmadan, sıradaki işi ve müşterinin geçmişini aynı panelden görür.
Tam boy görüntüle ↗
07 · ENTEGRASYONLAR
Kendi işletme kanallarınızı bağlayın
Panelde Entegrasyonlar bölümüne girin. WhatsApp Business, Instagram ve Messenger için kendi Meta Business hesabınızla izin vererek bağlantıyı tamamlayın.
- Meta Business hesabınızla güvenli yetkilendirme
- WhatsApp, Instagram ve Messenger mesajları
- Telefon hattı ve Google Takvim seçenekleri
✓
Şifrenizi Sone Central’a vermezsiniz. Bağlantı, Meta veya Google’ın kendi izin ekranında sizin onayınızla kurulur.
Tam boy görüntüle ↗
08 · BİLGİ BANKASI
İşletmenize özel bilgileri yükleyin
Hizmetlerinizi, fiyat listenizi, çalışma saatlerinizi, randevu kurallarınızı ve sık sorulan sorularınızı Bilgi Bankasına ekleyin. Böylece metin ve sesli asistanlarınız genel yanıtlar yerine işletmenizin onayladığı bilgileri kaynak alır.
- PDF, Office, tablo, metin ve görsel dosyalarından bilgi ekleme
- Hizmet, fiyat ve işletme kurallarını tek kaynakta toplama
- İçeriği inceleyip hazır olduğunda asistanların erişimine açma
İşletmenize özel
Bilgi Bankası, asistanların güvenilir yanıt kaynağını oluşturur. Kaynağı siz günceller, hangi bilginin kullanılacağını siz kontrol edersiniz.
Tam boy görüntüle ↗
09 · ASİSTAN DAVRANIŞI
Nasıl konuşacaklarına siz karar verin
Sesli veya metin asistanınızı seçin; ne yapacağını doğal bir dille anlatın. Markanızın tonu, kullanacağı ifadeler, toplayacağı bilgiler ve hangi durumda personelinize devredeceği sizin kurallarınızla şekillenir.
- Samimi, kurumsal veya satış odaklı iletişim tonu
- Yanıt sınırları, sorulacak bilgiler ve yapılacak işlemler
- Onay ya da uzmanlık gereken durumda kontrollü insan devri
Siz tarif edin
“Randevu talebini karşıla, uygun hizmeti anlat ve kesin fiyat vermeden danışmana aktar” gibi bir görev tanımıyla asistanınızın çalışma biçimini kurabilirsiniz.
Tam boy görüntüle ↗
Tam boy görüntüle ↗
Kurulumdan sonra
Sadece iletişimi toplamaz.
Sadece iletişimi toplamaz.
Operasyonu kolaylaştırır.
Sone Central, müşterilerle iletişim kuran ekibin işini görünür ve yönetilebilir hale getirirken tekrarlayan yükü yapay zekâ ile azaltır.
Tüm iletişim tek merkezde
WhatsApp, Instagram, Messenger ve telefon görüşmeleri farklı cihazlarda kaybolmaz. Ekip, müşterinin tüm geçmişini aynı ekrandan görür.
Personel ve devir takibi
Hangi konuşmanın kimde olduğunu, yanıt bekleyen müşterileri, insan devrine alınan işleri ve ekibin iş yükünü takip edebilirsiniz.
Ekibinize uygun çalışma modları
Sadece izleme, yapay zekâ destekli çalışma veya otomasyon modlarından uygun olanı seçin. Personel kontrolü kaybetmeden daha hızlı çalışsın.
Kaçan fırsatları görün
Yanıtsız konuşmaları, kaçırılan çağrıları ve takipsiz kalan müşteri taleplerini günlük özetler ve aksiyon listeleriyle yakalayın.
Randevu ve CRM hafızası
Konuşma sırasında alınan bilgiler randevuya ve müşteri kaydına dönüşür. Ekip aynı bilgiyi tekrar tekrar sormak zorunda kalmaz.
İnsan gerektiğinde devreye girer
Yapay zekâ rutin talepleri karşılar; onay, istisna veya uzmanlık gereken durumda konuşmayı bağlamıyla birlikte doğru personele devreder.
Kontrol sizde
Modunuzu kendiniz seçin.
Yapay zekânın ne kadar sorumluluk alacağına siz karar verin. İsterseniz yalnızca operasyonu izleyin, isterseniz ekibinize yanıt desteği sağlayın, isterseniz uygun konuşmaları tamamen yapay zekâya devredin.
Bağlantıdan sonra
Müşteri yazdığında süreç artık dağılmaz.
Mesaj doğru bağlamla karşılanır, gerektiğinde randevuya dönüşür, CRM kaydına eklenir ve insan desteği gerekiyorsa ekibinize devredilir.
01Talep→
02AI yanıtı→
03Randevu→
04CRM kaydı→
05Ekip devri→
06Takip
Hazırsanız başlayalım
İlk çalışma alanınızı bugün kurun.
Hesabınızı açın, ürünlerinizi seçin ve işletmenize göre hazırlanan Sone Central panelinizi görün.
